Verzenden & Retourneren
Verzenden
1. Kosten
Verzendkosten binnen Nederland zijn 7,50 euro per verzending. Bestellingen boven de 75,00 euro worden gratis verzonden. Sommige artikelen kunnen alleen in de winkel opgehaald worden i.v.m. afmeting e.o. kwetsbaarheid. Ook is er de mogelijkheid om een koerier te boeken bij kwetsbare producten of producten met speciale afmetingen. De bijdrage in de kosten daarvoor bedragen 25,00 euro. Deze keuze kun je maken bij het afrekenen in de webshop.
België, Luxemburg: € 9,- (tot 20 kilo)
Duitsland: € 11,95 (tot 20 kilo )
2. Verzendwijze
Let op dat je je gegevens correct invult.
Binnen Nederland: bezorging door DHL.
Overige landen: bezorging door lokaal postbedrijf.
Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track en trace code waarmee je de verzending
kunt traceren. Er wordt geen exacte datum en/of tijdstip aangeven wanneer de bestelling
wordt afgeleverd.
3. Verzenduur
Nederland: 1-2 werkdagen
België, Luxemburg: 2-3 werkdagen
De verzendduur is alleen van toepassing als het door jou bestelde artikel op voorraad is.
Sommige artikelen hebben een levertijd omdat we deze moeten bestellen of omdat deze
nog niet op voorraad is.
Indien dit het geval is staat deze aangegeven op de productpagina boven de product
omschrijving rechts van de foto.
De levertijden zijn een indicatie omdat wij helaas nooit exact weten op welke dag het bestelde
artikel binnen komt. Het kan zijn dat een artikel eerder of helaas wat later binnen komt dan de
opgegeven levertijd, houd daar rekening mee bijvoorbeeld i.v.m. een verjaardag.
Mocht de levertijd echt erg uitlopen en we wij weten dit ook tijdig, dan zullen we je hierover
informeren.
Als wij een bestelling retour ontvangen i.v.m. een incorrect opgegeven afleveradres of
e-mailadres wordt deze retour gestort zonder verzendkosten.
4. Meerder artikelen in een verzending
De verzendkosten en -duur worden niet beïnvloed door het aantal bestelde artikelen.
Dit is wel het geval als er een of meerdere artikelen niet voorradig zijn. In dat geval wordt
alles pas verzonden zodra de bestelling compleet is.
Mocht je de overige wel voorradige artikelen toch alvast in huis willen hebben, dan kun je dat
aangeven. Dan kijken we naar een geschikte oplossing.
Mail ons dan naar:
Retourneren
1. Retour zenden
Als je niet tevreden bent met je bestelling, dan kan je deze binnen 14 dagen na ontvangst
retourneren.
De artikelen die worden geretourneerd moeten in goede staat verkeren en in de oorspronkelijke
verpakking worden verstuurd. Als de hele bestelling wordt geretourneerd, dan vergoeden wij
het aankoopbedrag.
Wij zijn niet aansprakelijk voor de kosten van ongefrankeerde post.
Rembourszendingen worden niet geaccepteerd.
In alle gevallen ben je zelf verantwoordelijk voor de retourzending en de kosten.
Adres
Boon cadeau
Nieuwstraat 37C
1381 BB Weesp
Als wij het artikel beschadigd en/of niet in originele staat ontvangen, vervalt het recht op restitutie.
Boon organisatie is ook niet verantwoordelijk voor het kwijtraken of beschadigen tijdens
retourverzending.
Zorg dan ook altijd voor een verzendbevesting en een track and trace code.
2. Retour bedrag
Het bedrag wat je terug gestort krijgt is gelijk aan de waarde van het geretourneerde artikel exclusief
de verzendkosten.
Het retour verzenden is voor eigen rekening.
3. Retour verkeerd artikel
Als je een ander artikel hebt ontvangen dan je hebt besteld kun je dit melden door een bericht
Vermeld hierbij je gegevens, ordernummer en omschrijving van het product.
Je kunt het artikel in de originele verpakking (indien van toepassing) kosteloos terug sturen
d.m.v. verzendlabel die je van ons ontvangt.
Je krijgt dan z.s.m. het juiste artikel opgestuurd.
4. Retour defect, verkeerd artikel.
Als je een artikel hebt ontvangen die niet goed werkt of zelfs kapot is, dan kun je dit melden
door een bericht met een foto van de schade te sturen naar:
[email protected]Vermeld hierbij je gegevens, ordernummer en omschrijving van het product en de klachten.
Als het artikel kapot is aangekomen stuur ons dan een foto van de schade en de verpakking.
